De Wrocław à votre table.
Expédition
Chaque set est contrôlé à la main et remis au transporteur sous 48 heures après le paiement, les jours ouvrés. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès qu'il quitte l'atelier.
Tarifs et délais
| Destination | Frais | Livraison |
|---|---|---|
| Union européenne | Offerte dès 80 €, sinon 9 € | 3 à 7 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 9 € | 3 à 7 jours ouvrés, plus le dédouanement |
| États-Unis et Canada | 9 € | 3 à 7 jours ouvrés, plus le dédouanement |
Les prix incluent la TVA pour les clients de l'UE. Les commandes vers le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada sont expédiées droits non acquittés : le transporteur peut réclamer des droits ou taxes d'importation avant la livraison.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement vers France, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Italie, Pologne, Autriche, Irlande, Portugal, Suède, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, États-Unis, Canada. Votre pays manque ? Écrivez à hello@orbidice.com — nous ajoutons des destinations à la demande.
Retours : la garantie 60 jours
Jouez avec pendant 60 jours. S'ils ne deviennent pas vos dés préférés, renvoyez le set dans son écrin pour un remboursement intégral — sans condition. Dans l'UE, nous prenons en charge le retour ; ailleurs, vous payez l'affranchissement du retour et nous remboursons le prix complet du set.
Votre droit de rétractation légal
En tant que consommateur de l'UE, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif, par e-mail à hello@orbidice.com (un modèle de rétractation figure dans nos CGV). Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant la réception du retour. Notre garantie de 60 jours prolonge ce droit ; elle ne le réduit jamais.
Comment retourner un set
- Écrivez à hello@orbidice.com avec votre numéro de commande (OB-…).
- Nous répondons sous un jour ouvré avec l'adresse de retour et, dans l'UE, une étiquette prépayée.
- Emballez le set dans son écrin et postez-le. Le remboursement part vers votre moyen de paiement d'origine dès réception.
Abîmé ou défectueux ?
Envoyez une photo à hello@orbidice.com. Nous remplaçons les sphères abîmées ou le set entier à nos frais — cela inclut la garantie légale de conformité de deux ans pour les consommateurs de l'UE.